1. 安全检查:在飞行之前,空乘人员需要对飞机进行安全检查,确保飞行期间的设备和设施都正常运作。
2. 乘客服务:空乘人员负责向乘客提供飞行期间所需的各种服务,包括餐食、饮料、毛巾等。他们会主动询问乘客的需求,并尽力满足。
3. 安全示范:在每次飞行之前,空乘人员都会向乘客演示安全规程,包括如何使用救生衣、氧气面罩等。这是为了让乘客在紧急情况下知道如何保护自己。
4. 乘务管理:空乘人员需要负责对乘客进行登机和登机门的管理,确保顺利进行。他们还需要与机组成员密切合作,协调各项工作,确保飞行期间的安全和顺利进行。
1. 安全责任:空乘人员需要时刻关注飞机和乘客的安全。在紧急情况下,他们需要迅速反应,并采取适当的措施保护乘客。
2. 服务责任:空乘人员需要提供优质的乘客服务,包括礼貌、热情地回答问题,满足乘客的需求。他们需要具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 紧急响应:在紧急情况下,空乘人员需要带领乘客进行紧急撤离。他们需要清楚地指导乘客,确保他们能够快速而有序地离开飞机。
4. 团队合作:空乘人员需要与机组成员密切合作,共同完成各项工作。他们需要相互支持、协调配合,确保飞行期间的各项任务能够顺利完成。